ارتباطات سالم و موث 

يکی از مشکلاتی که ما انسانها و به خصوص ما ايرانيها داريم اين هست که در برقراری ارتباط های سالم و بدون تنش بسيار فلج هستيم و نميتونيم با افراد مختلف و مخالف! درست و دوستانه برخورد کنيم ، کافی هست يک نگاهی به همين بحث ها و گفتگو هايی که در وبلاگ ها ،بدون توجه به موضوع بحث(اعم از فلسفی و دينی و سياسی و هنری و..)،انجام ميشه بندازيم تا روح انسان ستيزی و بدست اوردن پيروزی به هر قيمتی رو مشاهده کنيم ، ادم ياد اون ضرب المثل لاتينی می افته که ميگه ((انسان گرگ انسان است)) شايد اگر درست صحبت کردن و بحث کردن رو بهتر و فنی تر بلد بوديم و به ديگران هم ياد ميداديم بسيار جلوتر از الان بوديم ، نميخوام خودمو از بقيه جدا کنم ،منم مثل بقيه هم سالان و هم وطنانم دچار همين مشکل هستم و گاهی اوقات برخورد درست و مناسب رو فراموش ميکنم برای همين يه سری مواردی رو که هم خوندم و هم به تجربه بهم ثابت شده لازم ديدم اينجا بنويسم که حداقل خودم فراموش نکنم و يادم بمونه ، اگر ديديد مفيد هست شما هم فراموش نکنيد!
در برقراری ارتباط حتی اگر بسيار ماهر باشيد ممکن هست موانعی پيش بياييد که مهمترين اونها به قرار زير هست:
۱- وجود تفاوت در افراد : مردم در سطوح دانش و مهارتهای ارتباطی و ديدگاههای فرهنگی متفاوت هستند ، اونها همچنين پيش زمينه ها و چهارچوبهای ارجاعی متفاوتی دارند
۲- بی طاقتی و ناشکيبايی:افراد معمولا به طرف نتيجه پيام پرش ميکنند! اونها اغلب سريعتر از اونچه ميشنوند فکر ميکنند و تصور ميکنند انچه را که گوينده خواهند گفت ميدانند
۳-برخورد گزينشی:مردم اونچه را که بخواهند بشنوند،ميشنوند.اونها همچنين دوست دارند که انچه را که ميشنوند در جهت تحکيم باورهايشان باشد
۴-منفی بودن:گاهی افراد طعنه زن و مغرور هستند،انها ممکن هست مسائل شخصی را بگيرند و ديگران را بوسيله ان عصبانی کنند
۵-درک کليشه ای: ادراک قالبی و همه ادمها را در طبقات و دسته های مختلف مشخص،قرار دادن
۶-ممکن هست انسان به طور ناخود اگاه انچه که برايش تهديد کننده و ناخوشايند است را ناديده بگيرد
۷-تاثير تجربيات و اموخته های قبلی در ادراک موثرند
۸-خطای هاله ای:هرگاه يک خصوصيت،ساير خصوصيتها را تحت الشعاع قرار دهد و به علت وجود يک نکته منفی يا مثبت ساير وجوه ناديده گرفته شود،خطای هاله ای صورت گرفته است
برای ارتباط موثرتر و قوی تر وسالم تر بايد ارتباطات خودمون رو مديريت کنيم و مهمترين مواردش به شرح زير هست
۱- درباره نيازها و علاقه های ديگران شناخت پيدا کنيد، نيازها و ديدگاههايشان را در نظر بگيريد و اجازه دهيد ديگران خودشان را ازادانه بيان کنند
۲-به مشکل يورش اوريد نه به فرد ، وقتتان را به خاطر خصومت های شخصی تلف نکنيد،کاری کنيد که ديگران احساس خوبی داشته باشند ، از سرزنش فرد پرهيز کنيد
۳-احترام بگذاريد و احترام ببينيد،با ملاحظه و دوستانه رفتار کنيد و خودتان راجای ديگران بگذاريد
۴-رک و شفاف باشيد و عقايد و احساسات خود را با ديگران تقسيم کنيد ، به ارتباطات غير کلامی توجه کنيد،به روشنی صحبت کنيد و کلماتی را انتخاب کنيد که برای شنوندگان شما مفهوم داشته باشد،از کلی گويی پرهيز کنيد
۵-در گوش کردن مهارت پيدا کنيد،گوش کردن به ما کمک ميکند تا به ديگران نشان دهيم که يه عقايد انها احترام ميگذاريم،گوش کردن سه گام بزرگ دارد:نخست تمرکز ذهنی روی کلام گوينده دوم استفاده از زبان بدنی برای نشان دادن توجه و علاقه،سوم انعکاس کلامی و پاسخ به انچه که گوينده ميگويد و احساس ميکند
۶-هيجاناتتان را کنترل کنيد،باطرفتان بحث ذهنی نکنيد از جهش به طرف((نتيجه))و يا گرفتن حالت تدافعی پرهيز کنيد
۷-برای روشن شدن موضوع سوال کنيد،از شخص مقابلتان دعوت کنيد تا جزئيات بيشتری را ارائه دهد يا عقايد جديدش را بگويد،پيام خود را به دور از ابهام و به طور کامل بيان کنيد
۸-در مسير بمانيد و نگذاريد طرفتان از موضوع دور شود،زمان را مديريت کنيد ،اگر به نظر ميرسد بحث به بيراهه ميرود جلوی ان را بگيريد و در نظر داشته باشيد که بحث وصحبت بايد به موقع جمع و جور شود
۹-پيامی را که ميدهيد خالی از تهديد و اجبار باشد،برای عقايد خود دليل و مدرک و سند بياوريد و به جمله ((ديگران ميگويند)) استناد نکنيد
۱۰-برای اثبات عقيده و نظر خود اقدام به جعل امار و ارقام و اطلاعات نکنيد، توجه داشته باشيد که کلمات و معنا و مفهوم ان و طرز قرار گرفتن واژه هادر هر فرهنگ معنای ويژه ای را منتقل ميکند،هنگام برقراری ارتباط سعی کنيد از معانی و کلماتی استفاده کنيد که از مفهوم ان در فرهنگ شخص مقابل اگاه باشيد
۱۱- از ارزيابی پرهيز کنيد،از قضاوتهای عجولانه مبتنی بر عوامل سطحی و ظاهری دوری کنيد و بين واقعيتها و نظريه ها تفاوت قائل شويد
يکی ديگر از مهارتهای مهم ديگر ، دادن و دريافت بازخوردهای سازنده است،مهارتهای بازخوردی خوب برای ايجاد توافقميان افراد ضروری است و برای اين کار ميتوانيد کارهای زير را انجام دهيد:
۱-اغراق نکنيد،دقيق باشيد و مطلقا از کلماتی مثل هميشه و هرگز استفاده نکنيد
۲-قضاوت نکنيد،شخصی را که با او صحبت ميکنيد با ديگران مقايسه نکنيد
۳-اول از خود صحبت کنيد ،جمله ها را با من شروع کنيد تا با تو
۴-يک نفس عميق بکشيد و قبل از پاسخ دادن خود را ارام کنيد
۵-به دقت گوش کنيد صحبت را قطع نکنيد
۶-به منظور روشن شدن موضوع درخواست مثالهای خاص داشته باشيد
۷-نکات و موارد اشتباه خود را تصديق کنيد